Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation suisse sur la protection des consommateurs, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour demander un remboursement après l’achat d’un service ou produit numérique sur SmartGrowthWeb, sauf indication contraire.

2. Conditions d’éligibilité

• La demande doit être faite par écrit via l’adresse support@smartgrowthweb.com.
• Le service ne doit pas avoir été utilisé au-delà de 20 % de son contenu (accès aux modules ou téléchargements).
• Le remboursement ne s’applique pas aux services personnalisés ou aux consultations individuelles déjà rendues.

3. Délai de remboursement

Si vous êtes éligible, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la validation. Le montant sera crédité selon le mode de paiement initial.

4. Refus de remboursement

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées ou en cas d’abus répété.

5. Contact

Pour toute question relative aux remboursements, contactez notre équipe via l’adresse suivante : support@smartgrowthweb.com.